Захист твоїх даних
Вступ
Наша політика захисту даних докладно пояснює, з якою метою та які дані збираємо, що з ними робимо і що ти можеш зробити, якщо маєш запитання чи скарги щодо захисту твоїх даних. Розпорядником твоїх особистих даних є Дитячий Кризовий Фонд Kék Vonal.
Що таке особисті дані?
Персональні дані визначаються відповідно до Європейського загального регламенту захисту даних (часто використовувана абревіатура — GDPR):
Персональними даними є будь-яка інформація, що відноситься до ідентифікованої живої особи. Уся інформація, збір якої може привести до ідентифікації певної особи, також вважається персональними даними. Наприклад, ім’я, ідентифікаційний номер, адреса, дані про місце розташування, онлайн-ідентифікатори або відомості про будь-які характеристики особи, якщо їх можна ідентифікувати.
Що означає бути контролером даних?
Контролер даних — це фізична чи юридична особа, орган, агентство чи будь-який інший орган, який самостійно чи спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки персональних даних. Розпорядником твоїх даних, що надаються у послугах Kék Vonal, є Дитячий кризовий фонд Kék Vonal. Все, що ти говориш про себе, залишається між тобою та співробітниками та волонтерами, які мають договірні відносини з Kék Vonal та які дали заяву про конфіденційність.
Які мої дані потрапляють до Kék Vonal?
При кожному зверненні ми зберігаємо ім’я, яке ти хочеш використовувати. Ти можеш вирішити не вказувати нікнейм при зверненні до нас по телефону, проте, якщо ти пишеш листа, ми бачимо твою адресу електронної пошти.
Ми збираємо деякі дані, на підставі яких тебе неможливо ідентифікувати, для нашої статистики: наприклад, твоя стать, до якої вікової групи ти ставишся (до 10 років, 10-14, 14-18, старше 18) і які основні теми були висвітлені в ході консультацій чи обміну листами. Це необхідно для того, щоб побачити, хто і чому найчастіше нам дзвонить, які ситуації та проблеми характерні нині у житті дітей та молоді.
Ви записуєте телефонні дзвінки та зберігаєте мої листи?
Телефонні розмови не записуються. Твої листи зберігаються, так що тобі не потрібно щоразу починати свою історію заново, коли ти пишеш нам. За кожним зверненням складається короткий запис. Це допомагає нам краще зрозуміти твою ситуацію. Це також допомагає нам надавати тобі найкращий сервіс та оцінювати якість наших послуг.
Які дані потрібні, якщо хочу звернутися до вас за конкретною допомогою?
Якщо ти перебуваєш у небезпеці й ми хочемо організувати для тебе особисту допомогу, яку ми називаємо втручанням, тобто інтервенцією, нам також знадобляться від тебе додаткові особисті дані. Ти вирішуєш, що для цього даси нам свої дані чи ні.
Щоб мати можливість організувати для тебе допомогу, нам потрібне твоє ім’я, дата народження, ім’я матері та твоя домашня адреса, а також назва та адреса твоєї школи. Якщо в тебе вже є такий фахівець (соц. працівник, учитель, психолог), з яким ти спілкуєшся, ми також запишемо його ім’я та контактну інформацію.
Для чого ви використовуєте ці особисті дані?
Якщо ти повідомиш нам своє ім’я та адресу (або інші дані, які ми можемо використовувати для твоєї ідентифікації), ми запишемо твої дані та передамо їх особі, яка може допомогти тобі за місцем твого проживання. Зазвичай це співробітник місцевої служби захисту сім’ї та дітей, але може бути й вчитель, психолог, лікар, опікун або поліція.
Чи можу я запросити інформацію про те, які дані про мене ви зберігаєте?
Ти маєш право попросити доступ до твоїх особистих даних, які ми зберігаємо. Ми надамо тобі цю інформацію за місяць після твого запиту. Ти також маєш право запросити виправлення твоїх даних, якщо вони є невірними або неповними.
Ви бачите мій номер телефону та IP-адресу?
Ми не бачимо цих даних, але їх можна виявити, якщо ти перебуваєш у серйозній надзвичайній ситуації, і ми не можемо допомогти іншим способом, або якщо ми підозрюємо, що ти зловживаєш нашими послугами.
Як я можу запросити видалення моїх даних?
Ти маєш право запросити видалення своїх даних, якщо ми не маємо вагомих підстав для продовження обробки даних, або якщо ми обробляємо дані незаконним чином, наприклад, якщо ми використовуємо їх для цілей, відмінних від тих, які спочатку вказали. Якщо ти хочеш скасувати реєстрацію на нашому веб-сайті та видалити всі дані, ти можеш зробити це по імейл або через поштовий інтерфейс нашого веб-сайту. Це єдиний спосіб, яким ми можемо безпечно ідентифікувати тебе і бути впевненими, що ти запитуєш про видалення, і будуть видалені тільки твої дані.
Як довго ви зберігаєте дані?
Ми завжди думаємо у твоїх інтересах, тому ми не зберігаємо особисті дані довше, ніж це необхідно для тієї мети, для якої їх спочатку зібрали. Листи зберігаються 6 місяців. Також двічі на рік ми видаляємо дані, надані для організації особистої допомоги. Ми використовуємо ці дані до тих пір, поки проводиться організація допомоги та подальше спостереження за справою, і ми видаляємо їх найпізніше, через рік після початку справи.
Хто дізнається про те, чим я ділюся з вами?
Твоя історія залишається між тобою та співробітниками, волонтерами Kék Vonal.
Ми вважаємо важливим озвучувати проблеми дітей та представляти їх, тому про досвід Kék Vonal пишемо статті та тематичні дослідження та робимо заяви для журналістів та репортерів. Таким чином, ми можемо привернути увагу до проблем, з якими стикаються молоді люди, і до того, що для них є важливим. У цих випадках ми говоримо про історії в загальних рисах або змінюємо їх настільки, без особистих даних і характеристик, що вони ніяк не впізнаються.
Як ми використовуємо файли cookie?
Файл cookie — це невеликий файл, який розміщується на комп’ютері під час відвідин веб-сайту. Файли cookie мають безліч функцій. Деякі файли cookie необхідні з технічних причин для функціонування нашого веб-сайту, інші призначені для документування твоїх звичок та потреб на даному веб-сайті. Це загальна інформація про користувача, а не особисті дані, тому ти не зможеш бути ідентифікованим оператором веб-сайту чи будь-ким іншим. Докладніше про це можна прочитати тут: LINK
Чи можу я довіряти вашому сайту?
Ми регулярно відстежуємо та тестуємо наші системи безпеки, щоб переконатися, що вони залишаються ефективними проти новітніх загроз. Але звертаємо твою увагу на те, що повну безпеку спілкування через Інтернет гарантувати не можна. Хоча ми робимо все можливе для захисту твоїх особистих даних, ми не можемо гарантувати її безпеку під час передачі через Інтернет. Як тільки дані потрапляють до нашої мережі, ми несемо відповідальність за їхню безпеку.
Якщо тобі потрібна додаткова інформація про те, як використовуються твої особисті дані, або якщо ти залишився незадоволеним тим, як ми зверталися з твоїми особистими даними, і хочеш зв’язатися з нами, надішли свої запитання та пропозиції на адресу info@kek-vonal.hu
Ти маєш право подати скаргу до офісу уповноваженого із захисту даних. Як зв’язатися з Комісаром із захисту даних:
Поштова адреса: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Адреса: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Телефон: +36 (1) 391-1400
Ел. пошта: ugyfelszolgalat@naih.hu
Веб-сайт: http://naih.hu