Защита твоих данных
Введение
Наша политика защиты данных подробно объясняет, с какой целью и какие данные собираем, что с ними делаем и что ты можешь сделать, если у тебя есть вопросы или жалобы по поводу защиты твоих данных. Распорядителем твоих личных данных является Детский кризисный фонд Kék Vonal.
Что такое персональные данные?
Персональные данные определяются в соответствии с Европейским общим регламентом по защите данных (часто используемая аббревиатура — GDPR):
Персональными данными является любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому живому лицу. Вся информация, сбор которой может привести к идентификации определенного лица, также считается персональными данными. Например, имя, идентификационный номер, адрес, данные о местоположении, онлайн-идентификаторы или сведения о любых характеристиках лица, если их можно идентифицировать.
Что значит быть контроллером данных?
Контроллер данных — это физическое или юридическое лицо, орган, агентство или любой другой орган, самостоятельно или совместно с другими определяющий цели и средства обработки персональных данных. Распорядителем твоих данных, предоставляемых в услугах Kek Vonal является Детский кризисный фонд Kek Vonal. Все, что ты говоришь о себе, остается между тобой и сотрудниками и волонтерами, у которых есть договорные отношения с Kék Vonal и дали заявление о конфиденциальности.
Какие из моих данных попадают к Синей Линии?
При каждом обращении мы сохраняем то имя, которое ты хочешь использовать. Ты можешь решить не указывать никнейм при обращении к нам по телефону, однако, если ты пишешь письмо, мы видим твой адрес электронной почты.
Мы собираем некоторые данные, на основании которых тебя невозможно идентифицировать, для нашей статистики: например, твой пол, к какой возрастной группе ты относишься (до 10 лет, 10-14, 14-18, старше 18) и какие основные темы были освещены в ходе консультаций или обмена письмами. Это необходимо для того, чтобы увидеть, кто и почему чаще всего нам звонит, какие ситуации и проблемы характерны в настоящее время в жизни детей и молодежи.
Вы записываете телефонные звонки и сохраняете мои письма?
Телефонные разговоры не записываются. Твои письма сохраняются, так что тебе не нужно каждый раз начинать свою историю заново когда ты пишешь нам. По каждому обращению составляется краткая запись. Это помогает нам лучше понять твою ситуацию. Это также помогает нам предоставлять тебе наилучший сервис и оценивать качество наших услуг.
Какие данные нужны, если я хочу обратиться к вам за конкретной помощью?
Если ты находишься в опасности и мы хотим организовать для тебя личную помощь, которую мы называем вмешательством, то есть интервенцией, нам также потребуются от тебя дополнительные личные данные. Ты решаешь, для этого предоставишь ли нам свои данные или нет.
Чтобы иметь возможность организовать для тебя помощь, нам необходимо твоё имя, дата рождения, имя матери и твой домашний адрес, а также название и адрес твоей школы. Если у тебя уже есть такой специалист (соц. работник, учитель, психолог), с которым ты общаешься, мы также запишем его имя и контактную информацию.
Для чего вы используете эти личные данные?
Если ты сообщишь нам свое имя и адрес (или другие данные, которые мы можем использовать для твоей идентификации), мы запишем твои данные и передадим их лицу, который может тебе помочь по месту твоего жительства. Обычно это сотрудник местной службы защиты семьи и детей, но может быть и учитель, психолог, врач, опекун или полиция.
Могу ли я запросить информацию о том, какие данные обо мне вы храните?
Ты имеешь право попросить доступ к твоим личным данным, хранящимся у Синей Линии. Мы предоставим тебе эту информацию через месяц после твоего запроса. Ты также имеешь право запросить исправление твоих данных, если они неверны или неполны.
Вы видите мой номер телефона и IP-адрес?
Мы не видим этих данных, но их можно выявить, если ты находишься в серьезной чрезвычайной ситуации, и мы не можем помочь другим способом, или если мы подозреваем, что ты злоупотребляешь нашими услугами.
Как я могу запросить удаление моих данных?
Ты имеешь право запросить удаление своих данных, если у нас нет веских оснований для продолжения обработки данных, или если мы обрабатываем данные незаконным образом, например, если мы используем их для целей, отличных от тех, которые изначально указали. Если ты хочешь отменить регистрацию на нашем веб-сайте и удалить все данные, ты можешь сделать это по емейл или через почтовый интерфейс нашего веб-сайта. Это единственный способ, которым мы можем безопасно идентифицировать тебя и быть уверенными, что ты запрашиваешь удаление, и будут удалены только твои данные.
Як довго ви зберігаєте дані?
Ми завжди думаємо у твоїх інтересах, тому ми не зберігаємо особисті дані довше, ніж це необхідно для тієї мети, для якої їх спочатку зібрали. Листи зберігаються 6 місяців. Також двічі на рік ми видаляємо дані, надані для організації особистої допомоги. Ми використовуємо ці дані до тих пір, поки проводиться організація допомоги та подальше спостереження за справою, і ми видаляємо їх найпізніше, через рік після початку справи.
Кто узнает о том, чем я делюсь с вами?
Твоя история остается между тобой и сотрудниками, волонтерами Kék Vonal.
Мы считаем важным озвучивать проблемы детей и представлять их, поэтому об опыте Kék Vonal пишем статьи и тематические исследования и делаем заявления для журналистов и репортеров. Таким образом, мы можем привлечь внимание к проблемам, с которыми сталкиваются молодые люди, и к тому, что для них важно. В этих случаях мы говорим об историях в общих чертах или изменяем их до такой степени, без личных данных и характеристик, что они никак не узнаются.
Как мы используем файлы cookie?
Файл cookie – это небольшой файл, который размещается на компьютере во время посещения веб-сайта. Файлы cookie имеют множество функций. Некоторые файлы cookie необходимы по техническим причинам для работы нашего веб-сайта, другие предназначены для документирования твоих привычек и потребностей на данном веб-сайте. Это общая информация о пользователе, а не личные данные, поэтому ты не сможешь быть идентифицированным оператором веб-сайта или кем-либо другим. Подробнее об этом можно прочитать здесь: LINK
Могу ли я доверять вашему сайту?
Мы регулярно отслеживаем и тестируем наши системы безопасности, чтобы убедиться, что они остаются эффективными против новейших угроз. Но обращаем твое внимание на то, что полную безопасность общения через Интернет гарантировать нельзя. Хотя мы делаем все возможное для защиты твоих личных данных, мы не можем гарантировать ее безопасность при передаче через Интернет. Как только данные попадают в нашу сеть, мы несем ответственность за их безопасность.
Если тебе нужна дополнительная информация о том, как используются твои личные данные, или если ты остался не довольным тем, как мы обращались с твоими личными данными, и хочешь связаться с нами, отправь свои вопросы и предложения по адресу info@kek-vonal.hu
Ты имеешь право подать жалобу в офис уполномоченного по защите данных. Как связаться с Комиссаром по защите данных:
Почтовый адрес: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Адрес: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Эл. почта: ugyfelszolgalat@naih.hu
Веб-сайт: http://naih.hu