Ти також можеш поспілкуватися з нами в чаті, якщо онлайн-спілкування для тебе зручніше, краще запитати щось у письмовій формі.

Як працює чат-сервіс Kék Vonal?

1. Ми рекомендуємо тобі увійти, коли ти знаєш, що у тебе буде трохи вільного часу та зможеш брати участь у розмові з повною увагою.
2. Багато дітей хочуть з нами поговорити, тому всі оператори можуть бути зайняті. Ти можеш спостерігати, що скільки людей стоїть перед тобою у черзі. Якщо є вільний оператор, тоді вже можеш почати розмову. Якщо в черзі попереду тебе більше людей, то доведеться чекати довше.
3. Як тільки з’явиться вільний оператор, він запросить тебе до чату. Варто спостерігати за списком черги, тому що якщо тебе запросить оператор до чату, але ти не почнеш розмову протягом 3 хвилин, тобі доведеться входити знову і ти опинишся в кінці черги.
4. Якщо ти вже вступив у розмову, але нічого не пишеш протягом 1 хвилини, оператор може сприйняти так, що тебе більше немає у чаті, і тому може завершити її.
5. Багато дітей хочуть спілкуватися з нами, тому, на жаль, список черги іноді може бути довшим і, можливо, ти не потрапиш до чату у робочі години. У такому випадку можеш написати нам електронний лист (EMIL link) на який отримаєш відповідь протягом трьох днів.

Наперед вдячні тобі за терпіння та розуміння!